Гарантия на продукцию полностью соответствует установленному и действующему законодательству России:
Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре.
Покупая у нас, вы можете быть уверены в качестве продукции и последующего обслуживания.
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
Также необходимым условием для возврата и обмена покупки является сохранение ее товарного вида, комплектации, упаковки, а также товарного или кассового чека.
Для музыкальных инструментов и оборудования срок возврата зависит от их качеств и характера покупки.
Для акустических инструментов он составляет 14 дней. Электронные музыкальные инструменты возврату и обмену не подлежат. (Обмен возможен в индивидуальном порядке при наличии возможности только по согласованию с менеджером).
В случае отказа от товара, возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
При обнаружении дефекта, или решении поменять товар на другой товар, требуется: